Si desea informar un error o enviar una solicitud de función a los desarrolladores de CCBill, siga estos pasos:
- Desde el Menú de contacto, haga clic Informar un Problema.
- Elija el tipo de error apropiado de la Categoría Menú desplegable.
- Si el error es una emergencia, haga clic en la casilla junto a Urgente.
- En Notas ingrese toda la información que pueda sobre la solicitud de error/función.
Por ejemplo: si envía un error, asegúrese de detallar en qué pantalla estaba, en qué hizo clic justo antes de que ocurriera el error, qué número de cuenta/número de subcuenta estaba usando, el texto exacto del mensaje de error (si es posible), qué Navegador de Internet y versión que estaba usando, qué sistema operativo usa y cualquier otro detalle pertinente. Cuanta más información proporcione, más fácil será para nuestros desarrolladores reproducir el problema. - Haga Clic en Enviar error para enviar el error a nuestra cola de desarrollo.