Introducción
La primera compra online se hizo en 1994. Ahora hay más de dos billones compradores en línea. ¿Qué ha provocado este aumento exponencial de las cifras en menos de 30 años?
Uno de los factores de crecimiento de las compras en línea es la ubicuidad del acceso a Internet. El otro elemento clave es la mayor seguridad de procesamiento de pagos en línea.
Ecommerce de Vinos no sería lo que es hoy si no fuera por las soluciones de seguridad que se ganaron la confianza de los compradores online. Una de esas soluciones de seguridad es el Servicio de verificación de direcciones (AVS).
Descubra qué es AVS y cómo funciona en esta guía.
¿Qué es AVS (Servicio de Verificación de Dirección)?
El Servicio de verificación de direcciones (AVS) es un prevención del fraude herramienta que permite a los comerciantes confirmar la titularidad de una persona de una tarjeta de crédito o débito durante una compra. El servicio está disponible en los Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá.
AVS se utiliza para Transacciones con tarjeta no presente (CNP) asociado con:
- pedidos por correo
- Órdenes de catálogo
- Las compras en línea
¿Cómo funciona AVS?
Una verificación AVS consta de los siguientes pasos:
- Un cliente ingresa datos en la pasarela de pago (o completa un formulario para un pedido por correo o por catálogo) y solicita una transacción.
- La pasarela de pago (o una parte interesada que procesa pedidos por correo o por catálogo) envía la dirección de facturación proporcionada en el formulario al emisor de la tarjeta para un control AVS.
- El AVS compara los valores numéricos de la dirección de facturación ingresada por el cliente con los valores numéricos de la dirección asociada con la tarjeta utilizada para la transacción.
- El emisor de la tarjeta devuelve un estado de autorización y un código de respuesta AVS al comerciante.
Nota: Aprende la diferencia entre un emisor y adquirente.
El código AVS le dice al comerciante si las direcciones:
- Coincidir completamente
- Coincidir parcialmente
- No coinciden
- No se puede comparar debido a una falla en el servicio o falta de disponibilidad de datos
Después de recibir el código AVS, depende del comerciante o de su procesador de pagos aprobar o rechazar una transacción.
Nota: Los desajustes de AVS pueden indicar a los comerciantes que aborden los intentos de fraude. Lea nuestra guía de abordar el fraude para saber cómo reconocerlo y prevenir futuros intentos.
Códigos de respuesta AVS
Aquí hay una lista completa de códigos de respuesta AVS y lo que significan:
Código | Sentido |
---|---|
Y | Coincidencia completa (dirección de calle y coincidencia de código postal de 5 dígitos) * |
X | Coincidencia completa (dirección de calle y coincidencia de código postal de 9 dígitos) |
W | Coincidencia parcial (coincidencias de código postal de 9 dígitos, dirección de calle no) ** |
Z | Coincidencia parcial (coincidencias de código postal de 5 dígitos, dirección de calle no) |
A | Coincidencia parcial (la dirección de la calle coincide, el código postal no) *** |
G | Tarjeta internacional (banco emisor de la tarjeta fuera de EE. UU.) |
N | Sin coincidencia |
R | Reintentar (sistema no disponible o agotado) |
U | No disponible (sin información de dirección o el emisor de la tarjeta no es compatible con AVS) |
S | AVS no compatible |
T | Coincidencia parcial (coincidencias de código postal de 9 dígitos, dirección no) |
B | Coincidencia parcial (coincidencias de dirección, código postal no verificado) |
P | Coincidencia parcial (coincidencias de código postal, dirección no verificada) |
C | Dirección y código postal no verificados |
D | Partido completo (solo internacional) |
G | Dirección no verificada para transacción internacional (solo internacional) |
I | Dirección no verificada (solo internacional) |
M | Partido completo (solo internacional) |
F | Partido completo (solo Reino Unido) |
* Para las tarjetas Discover, el código Y significa una coincidencia de solo dirección
** Para las tarjetas Discover, el código W significa que la información no está disponible
*** Para las tarjetas Discover, el código A es una coincidencia completa (dirección y código postal de 5 dígitos)
Códigos de respuesta AVS y emisores de tarjetas
La siguiente tabla muestra el uso del código por parte de los emisores de tarjetas:
Código | Visa | MasterCard | Descubrir | American Express |
---|---|---|---|---|
Y | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
X | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ |
W | ✗ | ✓ | ✓ | |
Z | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
A | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
G | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
N | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
R | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
U | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
S | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
T | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
B | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
P | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
C | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
D | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
G | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
I | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
M | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
F | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
✓ - El código es utilizado por el emisor de la tarjeta
✗ - El emisor de la tarjeta no utiliza el código
Ejemplo AVS
Una persona en los EE. UU. que desee comprar un producto de eBay tendrá su dirección verificada por Adyen, la pasarela de pago de eBay. Adyen verifica los datos de la tarjeta ingresados en el formulario de pago y solicita una verificación AVS al emisor de la tarjeta.
Una vez que el emisor de la tarjeta realiza la verificación, envía un código de respuesta a Adyen. Luego, Adyen decide si acepta o rechaza la transacción en función de un conjunto de parámetros, incluidos los códigos AVS.
Si alguno de esos parámetros no se ajusta a los criterios predeterminados por eBay, se deniega la transacción y la página de pago muestra un mensaje que informa al cliente que la transacción no se puede completar. El cliente puede entonces recurrir a otro método de pago o ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta para obtener más información.
Nota: Descubra cuál es el Método de pago preferido para compradores en línea.
AVS - Cosas importantes a considerar
Los comerciantes que consideren usar AVS deben tener en cuenta lo siguiente:
- El uso de AVS no evita transacciones fraudulentas; solo resalta los sospechosos. Basar la aceptación de la orden solo en una coincidencia AVS completa es arriesgado y debe evitarse.
- AVS no protege a los comerciantes de disputas de devolución de cargo pero puede ayudar en su caso.
- AVS puede devolver falsos positivos (coincidencias parciales o completas). desajustes) porque solo compara los valores numéricos en las dos direcciones involucradas en la verificación.
- AVS puede devolver un rechazo falso cuando un cliente se muda y no informa a su banco sobre el cambio de dirección.
- La práctica recomendada para la aceptación de pedidos es la implementación de un sistema de prevención de fraude de múltiples capas, como una autorización sólida del cliente, autenticación de dos factoreso 3D-Secure v2.
Conclusión
Cuando se combina con otros prácticas de seguridad, AVS agrega una capa adicional de protección a las tiendas web.
Los comerciantes de comercio electrónico deben familiarizarse con AVS y otras soluciones de seguridad de pago en línea antes de decidir cuál procesador de pago en linea asociarse con Trabajando juntos, el comerciante y el procesador de pagos pueden desarrollar una solución de seguridad teniendo en cuenta los mejores intereses del comerciante.