Los siguientes son mensajes de error comunes que puede recibir si su banco o compañía de tarjeta de crédito rechaza la autorización de pago. Tenga en cuenta que las aprobaciones y errores son emitidos por la Red Bancaria; no están controlados por CCBill. Puede considerar volver a enviar su pago utilizando una forma alternativa de facturación para crear una suscripción correctamente.
Algunas de las razones de declive más frecuentes son:
- Tarjeta no valida: No deje espacios entre los números de tarjeta cuando los ingrese en el campo. Además, asegúrese de ingresar el número CVV2 correcto (los últimos 3 números que se muestran en el reverso de su tarjeta de crédito).
- Selecciona carta: Esta tarjeta de crédito ha sido reportada como perdida o robada. Comuníquese con su banco o institución financiera de inmediato con respecto a este rechazo.
- Servicio no disponible: Se ha solicitado la validación a tu banco o entidad financiera y han denegado la autorización para esta compra. Póngase en contacto con su banco o institución financiera para obtener más información.
- Venta rechazada por la red de tarjetas de crédito: La Red Bancaria rechazó la venta. Intente utilizar la tarjeta de nuevo más tarde. Los bloqueos por la Red Bancaria suelen resolverse en 24 horas.
¿Ha recibido un correo electrónico que dice "¿Hacer un seguimiento de su compra rechazada de CCBill?"
Pedimos disculpas por este inconveniente, pero como uno de los principales procesadores de pagos en línea del mundo, CCBill se dedica a proteger a nuestros clientes contra posibles cargos fraudulentos. En muchos casos, nuestros representantes pueden anular estas transacciones rechazadas dentro de un corto período de tiempo desde el intento, sin embargo, esto no es cierto en todos los casos.
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